Odwiedź strefę konsultacji i dowiedz się m.in.:

• jakie dokumenty należy wdrożyć w salonie kosmetycznym,
• dlaczego nie warto korzystać z gotowych wzorów regulaminów.
• jakie zapisy w Twoim regulaminie mogą zostać uznane za „abuzywne”,
• jak postępować w sytuacji oficjalnej reklamacji klienta,
• jak przechowywać dokumentację klientów, tak aby nie naruszać przepisów RODO,
• kiedy należy wdrożyć przepisy RODO.

Bilet wstępu na targi daje możliwość bezpłatnego udziału w strefie konsultacji. 

Bezpieczny gabinet – jak zabezpieczyć się przed roszczeniami klienta na poziomie formalnym i praktycznym

Dołącz do dyskusji przy okrągłym stole i porozmawiaj o tym:

• Jak przygotować dokumentację, która naprawdę chroni Twoją firmę,
• Jakie błędy najczęściej popełniają kosmetolodzy w relacji z klientem,
• Jak wygląda przebieg postępowania w przypadku roszczenia klienta,
• Kiedy warto rozważyć ugodę z klientem,
• Jak rozmawiać z trudnym klientem, by zakończyć ewentualny spór.

Piętro I | Sala C2

Podczas wykładu dowiesz się:

• jakie kroki prawne podjąć gdy klient doznał szkody podczas wykonywanego zabiegu w Twoim salonie,
• jakie ciążą na Tobie obowiązki w związku ze zgłoszoną szkodą,
•  jakie prawa ma klient w związku ze zgłoszoną szkodą.

Bilet wstępu na targi daje możliwość bezpłatnego udziału w wykładach, liczba miejsc ograniczona.